Frais Livraison
Tarifs
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Destination |
Délais |
Transporteur |
Tarif |
|---|---|---|---|
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France Métropolitaine |
2 à 5 jours |
COLISSIMO |
8.00 € |
|
Monaco |
2 à 5 jours |
COLISSIMO |
8.00 € |
|
France DOM |
6 à 9 jours |
COLISSIMO |
13.00 € |
|
France TOM/COM |
6 à 10 jours |
COLISSIMO |
18.00 € |
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Zone 1 : Belgique, Luxembourg |
5 à 8 jours |
COLISSIMO |
15.00 € |
|
Zone 2 : Allemagne, Autriche, Danemark, Espagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni |
5 à 8 jours |
COLISSIMO |
18.00 € |
|
Zone 3 : Suisse |
5 à 8 jours |
COLISSIMO |
16.00 € |
|
Zone 4 : Finlande, Norvège, Suède |
5 à 8 jours |
COLISSIMO |
22.00 € |
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Zone 5 : Açores, Andorre, Canaries, Chypre, Grèce, Islande, Malte, Pologne |
5 à 8 jours |
COLISSIMO |
22.00 € |
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Zone 6 : Hongrie, Lettonie, République tchèque, Slovaquie, Slovénie |
5 à 8 jours |
COLISSIMO |
23.00 € |
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Zone 7 : Corée du Sud, Koweit, Maroc, Russie, Singapour, Tunisie |
5 à 8 jours |
COLISSIMO |
20.00 € |
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Zone 8 : Canada, Nouvelle-Calédonie, USA |
6 à 10 jours |
COLISSIMO |
22.00 € |
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Zone 9 : Afrique du Sud, Arabie Saoudite, Australie, Bahrein, Chine, Emirats Arabes Unis, Israel, Japon, Nouvelle Zélande |
6 à 10 jours |
COLISSIMO |
22.00 € |
Livraison par Colissimo
Le colissimo suivi est livré par La Poste en 2 à 5 jours ouvrés (pour la France métropolitaine). Il est remis contre dépôt de signature à l'adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. Il est donc important d'être précis au moment de remplir les champs concernés.
En cas d'absence, le facteur vous laisse un avis de passage, vous indiquant les conditions de retrait de votre colis (lieu et délais). Les délais d'instance sont généralement de 15 jours.
Vous pourrez suivre l'évolution de votre colis sur le site www.coliposte.net en reprenant le n° de colissimo indiqué dans la rubrique « mon compte ».
Voici les différents statuts de colis que vous pourrez y trouver :
- Si votre colis est annoncé "retourné à l'expéditeur", notre service client vous contactera le jour de réception du colis afin de vous le restituer dans de meilleures conditions.
- Si votre colis est "en instance à la Poste", munissez-vous de votre n° de colissimo et de votre carte d'identité afin de retirer le colis dans l'agence la plus proche de chez vous.
- Si vous n'avez pas reçu votre colissimo suivi après 5 jours et qu'aucun avis de passage ne vous a été déposé, pensez à vérifier la situation de votre colis sur le site coliposte (et contactez nous par mail ou par téléphone : rubrique contact).
La TVA française est comprise dans le prix des articles proposés sur le site Dedikate.com. A partir du 1er mai 2007, pour toute commande à destination des pays hors Union européenne, le montant de la commande est exonéré de TVA. Celle-ci est retirée du montant, au moment de choisir votre mode de paiement. En revanche, on vous réclamera des frais de douane.
Colis endommagé
Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (carton portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant les entrepôts de Dedikate.com sont toujours impeccables, et doivent vous être livré dans cet état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l'a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l'état ». Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.
Livraison par Chronopost
Vous pouvez choisir la livraison par Chronopost (uniquement pour la France métropolitaine), un service express garanti en 48 h si vous commandez avant 11 h. La livraison s'effectue du lundi au samedi entre 8 h et 13 h. Pour les commandes passées un vendredi, il vous faudra préciser si vous souhaitez vous faire livrer le samedi. Par défaut, vous serez livré le lundi. La livraison s'effectue contre signature. En cas d'absence, Chronopost appelle le client en vue de convenir d'un nouveau passage ou d'un rendez-vous. En cas d'absence répétée, le colis suit le cheminement postal traditionnel et sera mis en instance dans votre bureau de poste.